Carla vettem egy hajszárító egy hónapos eladó garancia
Az UNIÓS szabályok értelmében a kereskedő kell javítás, csere, csökkenti az árat, vagy a visszatérítés, ha az áru vett kiderül, hogy hibás, vagy nem megjelenés, vagy a munka, mint a hirdetésbenHa a vásárolt termék vagy szolgáltatás online, vagy kint a boltban (telefonon, csomagküldő, a házaló kereskedő), továbbá a jogot, hogy törölje, majd vissza a megrendelést követő tizennégy napon belül, minden ok nélkül, indok. Mindig a jogot, hogy minimum év garancia a nem költség, függetlenül attól, hogy ön vásárolt áruk online, egy boltban vagy e-mailben parancsot. Ez a -év garancia van a minimális, azonban a nemzeti szabályok az ország adhat extra védelem. Ha árut vásárolt bárhol az EU-ban kiderül, hogy hibás, vagy nem megjelenés, vagy a munka, mint hirdetik, az eladó köteles javítsa meg vagy cserélje ki őket ingyenesen vagy csökkentett áron vagy egy teljes visszatérítést. Általában csak azt kérdezd meg a részleges vagy a teljes vételárat, ha ez nem lehetséges, hogy javítsa meg vagy cserélje ki az árut. Üzletek, vagy a gyártók gyakran kínálnak kiegészítő garanciát (más néven 'garancia'), vagy az ár tartalmazza a termék vagy felár ellenében.
Amikor kitört nyolc hónap után, vette vissza a boltba
Ez a jobb védelem, de soha nem lehet pótolni, vagy csökkenti a minimum év garancia, amely mindig is az UNIÓS szabályok értelmében. Hasonlóképpen, ha egy üzletben, hogy egy új termék olcsóbban, de állítja, hogy nincs garancia, ez csupán azt jelenti, hogy nem kell semmilyen további védelmet. Mindig a igaz, hogy egy -év garancia, ingyenes, ha a termék kiderül, hogy hibás, vagy nem, mint a hirdetésben. Az eladó azt mondta neki, hogy a garancia nem volt elég, hogy ő nem jogosult visszatérítésre. Carla helyesen rámutatott, hogy volt egy teljes -év garancia, ingyenes az UNIÓS fogyasztóvédelmi törvény, valamint, hogy az eladó hónap garancia csak kínált kiegészítő szolgáltatások. A bolt beleegyezett, hogy cserélje ki a hajszárító. Használt áruk, hogy megvásárolja a kereskedő is vonatkozik a minimális -év garancia. Vásárolt termékek azonban a magánszemélyek nem vonatkozik. Egyes EU-országokban, ha vásárolni használt áruk ön egyetért a kereskedő a garancia időtartama kevesebb, mint két éve. Ez azonban nem lehet rövidebb, mint egy év, tisztázni kell a vásárláskor. A -év garancia időszak kezdődik, amint megkapja az áruk. Ha az áru szünet belül ez a két év, a kereskedő, mindig van megoldás.
Egyes EU-országokban is kérhet jogorvoslatot a gyártótól.
Az Európai Fogyasztói Központ az országban segíteni tud, ha egy probléma árut vásárolt, vagy egy másik EU-országban. További részletes információk a jogok a nemzeti jog alapján, ellenőrizze a konkrét szabályokat a jogi garanciák, illetve a kereskedelmi garanciát az országban, ahol készült a vásárlás: az EU-Ban a jogot, hogy vissza interneten történt vásárlással, vagy más típusú távértékesítés, mint például a telefonos, postai megrendelés, vagy egy ajtó-ajtó eladó, tizennégy napon belül a teljes vételárat. Ezt megteheti bármely okból - még akkor is, ha egyszerűen csak meggondolta magát. A türelmi időszak lejárta után tizennégy nappal a nap kapta meg az árut. A szolgáltatási szerződések, a türelmi időszak lejárta után tizennégy nappal a nap, amikor szerződést kötött.
Ha a hűtés le időszak lejárata munkaszüneti nap, a határidő meghosszabbodik, amíg a következő munkanapon. Rájött, hogy a következő nap, hogy ő lenne az országban a koncert dátuma akart lemondani a jegyet.
Azonban az online kereskedő nem volt hajlandó törölni a rendelést, majd adj neki egy visszatérítés, mint a tizennégy napos türelmi időszak nem vonatkozik koncert jegyet vásárol. Ha veszel árut a boltban, nem UNIÓS jogi való jogát az áru (exchange vagy visszatérítés), kivéve, ha a tétel hibás. Azonban sok üzlet önként az ügyfelek számára lehetővé teszi, hogy visszatérjen, vagy exchange áru, egy bizonyos idő alatt az időszak, feltéve, ha megvan a számla. Nézd meg a számlát vagy a visszavétel a bolt, ahol készült a vásárlás további információt. Meg kell, hogy mondja a kereskedő, hogy törölni kívánja a vásárlást. Nem elég csak küldeni az árut vissza A kereskedő meg kell adni egy modell elállás amely segítségével mondja meg nekik, a döntés, de nem kell használni. Lehet tájékoztatni a kereskedőt, majd küldje vissza az árut, ugyanakkor például hozzáadásával írásbeli nyilatkozat az árut, hogy vissza postai úton, e-mailben, vagy kitöltésével online formában visszatér a kereskedő honlapjára. Egyes kereskedők nem lehet vádolni vissza az árut. Azonban azt kell mondanom, hogy előre (a rendelés előtt), ha meg kell fizetni, ha ön úgy dönt, hogy visszatér a rend.
Ha nem mondják, hogy meg kell fizetni a visszatérés, a kereskedő kell fizetni. Nem kell fizetni, egyéb díjak, hogy nem szólt A terjedelmes áruk (például a nagy háztartási gépek, vagy bútor), a kereskedő meg kell adni legalább a becsült költségek a vissza parancsot.
Terjedelmes vásárolt termékek üzlethelyiségen kívül, mint a katalógusban, vagy egy ajtó-ajtó eladó, nem vitték, hogy azonnal, mindig, azonban a kereskedő által összegyűjtött saját költségén.
A kereskedő köteles a visszatérítés tizennégy napon belül az átvevő a törlési kérelmet. Ezek azonban késleltetheti visszatérítésére, ha még nem kapta meg az árut, vagy a bizonyíték arra, hogy visszatért őket. A visszatérítés tartalmaznia kell minden szállítási díjat fizetett, amikor a vásárlás. Azonban a kereskedő díjat számolhat fel a szállítási költséget, ha kifejezetten kérte, hogy a nem normál szállítás (például expressz szállítás).
